Finans

Finans kurumlarında veri bol. Zor olan, hangi sorunun sorulacağına karar vermek.

Önce kararı tanımlamak

Çalışmalarımıza kararın kendisini tanımlayarak başlıyoruz: hangi müşteriye, hangi kanaldan, hangi teklifle gidilecek? Bu soru netleşmeden kurulan modeller iyi çalışır ama kimse kullanmaz.

Çalıştığımız alanlar

Müşteri segmentasyonu ve davranış modelleme. Müşterilerin geçmişte ne yaptıklarından çok, bundan sonra ne yapacaklarına göre gruplanması.

Kanal ve kampanya etkinliği. Bir kampanyanın gerçekten ne kadar iş ürettiğinin, kampanya olmasa da gerçekleşecek işlemler ayıklanarak ölçülmesi.

Süreç ve operasyon analitiği. Operasyonel süreçlerin nerede tıkandığının ve hangi adımın ne kadar sürdüğünün görünür kılınması.

Raporlama altyapısı. Sayının izinin sürülebildiği, güncellenme zamanının belli olduğu bir raporlama katmanı.

Veri hassasiyeti

Finans sektöründe veri bol olduğu kadar hassas da. Kurduğumuz yapılarda kişisel verinin nerede durduğu, hangi katmanda maskelendiği ve kimin eriştiği baştan tanımlanır. Mevzuat da bunu ister, ama biz bunu zaten iyi mühendisliğin gereği sayıyoruz.